Heeft u vragen over uw bestelling of onze producten? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier. We doen ons best om binnen 24 uur te reageren.
Contactformulier
Veelgestelde vragen
► Hoe weet ik of mijn bestelling is verzonden?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail ter bevestiging en trackinginformatie (indien beschikbaar).
► Wat als mijn bestelling niet is aangekomen?
Is het langer dan 12 werkdagen geleden? Neem contact op met de klantenservice en we helpen je direct.
► Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen na ontvangst de tijd om een retour aan te melden. Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn.
► Moet ik de retourkosten betalen?
Ja, de kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
► Hoe meld ik een retourzending aan?
Stuur ons een e-mail met je bestelnummer en de reden van retour. We sturen je dan het retouradres en instructies.
► Wat moet ik doen als mijn product beschadigd of verkeerd geleverd is?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op, dan vinden we snel een passende oplossing.
► Welke betaalmethoden bieden jullie aan?
U kunt veilig betalen met Visa, Mastercard, Klarna en andere populaire methoden (afhankelijk van het land).
► Ik heb geen orderbevestiging ontvangen, wat moet ik doen?
Controleer eerst je spamfolder. Nog steeds niets ontvangen? Stuur ons een e-mail met je volledige naam, e-mailadres en ordernummer. We helpen je direct verder.
Meld u nu aan en maak kans op een cadeaubon van 500 kronen!
Een selectie kiezen resulteert in het geheel verversen van de pagina.
Opent in een nieuw venster.
Een of meer artikelen in je winkelwagen zijn uitgestelde of terugkerende aankopen. Als ik doorga, ga ik akkoord met het opzeggingsbeleid en geef ik je ook toestemming de vermelde prijzen af te schrijven van mijn betaalmethode, op de vermelde frequentie en datums, totdat mijn bestelling is afgehandeld of totdat ik, indien toegestaan, opzeg.
