Returpolicy

Sist oppdatert: [08/04/2025]

Hos Morevo ønsker vi at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Dersom du ønsker å returnere en vare, finner du all nødvendig informasjon nedenfor.

1. Angrerett (14 dager)

Du har rett til å returnere en vare innen 14 dager etter at du har mottatt den.
Etter denne perioden er retur dessverre ikke mulig.

Varen må være i original stand (ubrukt, uvasket og i original emballasje med merkelapper) for å godkjennes for retur.

2. Vilkår for retur

For at vi skal kunne godkjenne en retur, må følgende være oppfylt:

Varen må være ubrukt, uskadd og i original stand
Alle etiketter og originalemballasje må være intakte
Produkter kjøpt på salg eller spesialtilpassede varer kan ikke returneres

3. Slik returnerer du en vare

Send en e-post til support@morevo.no med:

Ordrenummeret ditt
Navnet på varen du ønsker å returnere
(Valgfritt) årsak til returen

Vi sender deg returinstruksjoner og riktig returadresse innen 1–3 virkedager.
Merk: returadressen kan variere avhengig av hvor varen sendes fra.
Pakk varen forsvarlig og send den til adressen vi oppgir.
➤ Du dekker selv kostnadene for returfrakt, med mindre varen er defekt eller feilsendt.

4. Tilbakebetaling

Når vi har mottatt og godkjent returen din, sender vi deg en bekreftelse på e-post.
Tilbakebetaling skjer via samme betalingsmetode som du brukte ved bestilling, normalt innen 5–7 virkedager.

Merk: Opprinnelige fraktkostnader refunderes ikke, med mindre varen er skadet eller feilsendt.

5. Bytte

Ønsker du i forbindelse med en retur å motta et annet produkt i stedet for tilbakebetaling?
Ta gjerne kontakt med oss på support@morevo.no.
Vi vurderer gjerne sammen om bytte er mulig i ditt tilfelle.

6. Skadet eller feil vare

Har du mottatt en skadet eller feil vare?
Ta kontakt med oss på support@morevo.no innen 48 timer etter mottak, så hjelper vi deg med å finne en løsning.

7. Spørsmål?

Har du spørsmål om angrerett eller retur?
Vår kundeservice hjelper deg gjerne – send oss en e-post.