Vanlige Spørsmål

► Hvordan vet jeg om bestillingen min er sendt?

Så snart bestillingen din er sendt, får du en e-post med bekreftelse og sporingsinformasjon (hvis tilgjengelig).

► Hva om bestillingen min ikke har kommet frem?

Har det gått mer enn 12 virkedager? Ta kontakt med kundeservice, så hjelper vi deg med en gang.

► Kan jeg returnere bestillingen min?

Ja, du har 14 dager etter mottak til å registrere en retur. Produktet må være ubrukt og i original stand.

► Må jeg betale for returfrakt?

Ja, kostnaden for å sende en retur tilbake er kundens ansvar.

► Hvordan registrerer jeg en retur?

Send oss en e-post med ordrenummer og årsak til returen. Vi sender deg deretter returadresse og instruksjoner.

► Hva hvis produktet mitt er skadet eller feil levert?

Kontakt oss innen 48 timer etter mottak, så finner vi raskt en passende løsning.

► Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?

Du kan trygt betale med Visa, Mastercard, Klarna og andre populære metoder (avhengig av land).

► Jeg har ikke mottatt noen ordrebekreftelse, hva gjør jeg?

Sjekk først søppelposten. Fortsatt ingenting? Send oss en e-post med fullt navn, e-postadresse og ordrenummer – vi hjelper deg med en gang.

► Har du andre spørsmål?

Ta gjerne kontakt med oss på support@morevo.no – vi hjelper deg mer enn gjerne!